Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 24 de setembro de 2026

A Madassa, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Olívio Stort, nº 100, Jaú/SP, inscrita no CPF sob o nº 541.006.138-14 (“Lojista” ou “Madassa”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site madassa.com.br e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados simplesmente como “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) tem como objetivo informá-lo sobre a forma como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos as informações obtidas em suas visitas à nossa Loja e nas comunicações que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, que descreve as finalidades e as formas de tratamento dos seus Dados Pessoais disponibilizados na Loja.

Esta Política fornece uma visão geral das nossas práticas de privacidade, das escolhas que você pode fazer e dos direitos que pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Em caso de dúvidas sobre o uso dos seus Dados Pessoais, entre em contato pelo WhatsApp: (14) 98841-1741.

Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. Ao clicar nesses links, você sairá da nossa Loja e poderá ter dados coletados por terceiros. Não controlamos, endossamos ou nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de fornecer seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais de outras pessoas, você declara ter autorização para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para o uso dessas informações nos termos desta Política.

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

1. “Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
2. “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
3. “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
4. “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

2. Uso de Dados Pessoais

1. Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:
   1. Viabilizar que você adquira produtos na Loja;
   2. Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
   3. Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
   4. Personalizar sua experiência de uso da Loja;
   5. Personalizar o envio de publicidades para você, com base em seu interesse em nossa Loja; e
   6. Entrar em contato por número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.
2. Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e (h) de outros modos permitidos por lei.

A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se optar por não os compartilhar, em alguns casos não poderemos fornecer acesso completo à Loja, alguns recursos especializados, prestar a assistência necessária ou viabilizar a entrega do produto.

4. Dados coletados

1. O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades da Loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais, como concluir a compra e viabilizar a entrega do produto.
2. No contato com a Loja, nós podemos coletar:
   1. Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail;
   2. Informações que você envia: informações enviadas via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).
3. Na navegação geral na Loja, nós poderemos coletar:
   1. Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a Loja;
   2. Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos;
   3. Dados de navegação na Loja: informações sobre suas visitas e atividades na Loja, incluindo o conteúdo visualizado, navegador, dispositivo, endereço IP e localização. Algumas dessas informações são coletadas usando Ferramentas de Coleta Automática de Dados (cookies, web beacons e links incorporados);
   4. Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas a pesquisas ou informações agregadas sobre o uso da Loja;
   5. Outras informações: informações que não revelem especificamente a sua identidade, como dados do navegador, dispositivo e uso de cookies.
4. Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

1. Com empresas parceiras, provedores de serviços ou parceiros que nos ajudam a gerenciar ou suportar aspectos das nossas operações (hospedagem, armazenamento de dados, prevenção a fraudes, suporte ao cliente, cumprimento de pedidos, publicidade e marketing, serviços de TI etc.);
2. Com terceiros para nos ajudar a gerenciar a Loja;
3. Com terceiros em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão ou transferência de parte ou da totalidade da nossa empresa.

6. Transferências internacionais de Dados

Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades parceiras em outros países, de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável.

7. Forma de coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Essas informações são usadas principalmente para que a Loja funcione corretamente e para oferecer uma experiência mais personalizada.

Nós e nossos prestadores de serviços podemos coletar seus Dados Pessoais das seguintes formas:

1. Por meio do navegador ou do dispositivo: tipo de computador, resolução da tela, sistema operacional, modelo do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador.
2. Uso de cookies: coletamos informações como tipo de navegador, tempo de permanência, páginas visitadas e preferências de idioma, para personalizar sua experiência e direcionar publicidade de acordo com seus interesses.
   • Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por cookies, você pode configurá-los no menu de opções do seu navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera etc.).
3. Uso de pixel tags e tecnologias similares: utilizadas para rastrear ações dos usuários, medir o sucesso de campanhas e coletar dados estatísticos.
4. Podemos contratar empresas de publicidade comportamental para obter relatórios sobre os anúncios da Loja. Essas empresas utilizam cookies e tecnologias semelhantes. Você pode gerenciar suas preferências diretamente no navegador.

8. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

1. Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados;
2. Acesso aos seus Dados Pessoais;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
5. Portabilidade dos Dados Pessoais a outro prestador de serviços, desde que não afete nossos segredos comerciais;
6. Eliminação dos Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida permitida em lei;
7. Informações sobre as entidades com as quais seus Dados Pessoais foram compartilhados;
8. Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
9. Revogação do consentimento.

Seus pedidos serão tratados com especial cuidado. Poderá ser solicitada a comprovação de identidade para garantir que os Dados Pessoais sejam compartilhados apenas com o titular. Em alguns casos, o atendimento poderá não ser imediato em razão de obrigações legais.

9. Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais adequadas previstas nas Leis de Proteção de Dados para proteger os Dados Pessoais. No entanto, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados é 100% seguro. Caso acredite que sua interação conosco tenha deixado de ser segura, por favor nos notifique imediatamente pelo WhatsApp (14) 98841-1741.

10. Links de hipertexto para outros sites e redes sociais

A Loja poderá conter links que redirecionam para sites de parceiros, anunciantes ou fornecedores. Cada um desses sites possui suas próprias práticas de privacidade, pelas quais não nos responsabilizamos. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer Dado Pessoal.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de coleta e uso de dados de outras organizações, como Facebook, Instagram, Google, ou quaisquer outros provedores de aplicativos e redes sociais.

11. Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos esta Política de Privacidade, publicaremos a nova versão na Loja com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política a qualquer momento. Caso a alteração seja significativa, poderemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos ou por notificação na Loja.

Sua utilização da Loja após as alterações significa que você aceitou a versão revisada. Caso não concorde com os novos termos, solicitamos que encerre o acesso à Loja.

12. Pessoa responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais

Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver dúvidas relacionadas ao tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo WhatsApp (14) 98841-1741.